国外加油站的发展给予中国加油站的启示
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加油站，通常指的是为汽车和其它机动车辆服务的、零售汽油和机油的补充站，是石油成品油销售行业的零售企业。国外特别是欧美国家由于市场化较早，为了使企业的竞争力更强，加油站运营商不断采用新管理模式或新技术，推出新的增值服务，以在持续增强的竞争环境生存下来。作为成品油的零售终端，近年来国内加油站的零售利润比较客观，这也引发了更多的主体竞争，而国外加油站的发展有哪些值得国内加油站借鉴的经验呢？
国外加油站的发展趋势及经营特点
1、加油站数量减少，而单站规模大型化
近几年来，由于激烈的竞争、严格的环保要求、较高的燃油税，国外油品销售企业之间不断进行重组合并，以及大型多功能加油站的崛起，国外加油站在数量上呈减少状态，与此同时个体加油站规模趋于大型化，经营主体趋于集中化。随着油品仓储以及安全环保技术的成熟完善，加油站行业的进入壁垒逐步降低，成品油零售市场竞争日趋激烈，行业毛利水平呈下降趋势，不同加油站主体间的兼并与重组频繁，一些小型加油站被迫关闭，加油站数量逐年减少。
2、加油站多功能化，非油业务如火如荼
随着激烈的市场竞争，国外加油站的经营方式和服务内容由单一的加油服务转向多元化服务。从欧美加油站近年来的发展趋势看，一个突出特点是多元化经营，非石油产品的销售已经超过了成品油产品。国外大石油公司或与大型零售企业联合，或自己在加油站增设便利店，开发汽车用品销售、汽车检维修、汽车美容、车辆出租、货运信息、邮局服务、银行服务、美发服务、旅游信息服务、网吧以及销售百货、副食、饮料、工艺纪念品等。
在很多国家和地区，便利店逐步发展成大多数加油站采用的首选模式。为人们提供了极大的便利，人们在加油的同时可以顺便购物，从而增加了到便利店购物的人群，又或者人们在购物前后可以顺便加油，从而增加加油站的油品销售，二者相互依赖，相互促进。
3、加油服务自助化
新设备、新技术在加油站的广泛应用，深刻地改变了油品零售行业的经营和管理方式，成为加油站核心竞争力的重大影响因素。企业对高效率与低成本的追求源于对利润最大化的追求。在加油站竞争日趋激烈的情况下，加油站经营主体为了生存和获得竞争优势，就必须想办法提高管理效率并降低油品运营成本，其中一个重要措施就是加大自动化设备的投入。据了解，国外的自助加油十分普遍。美国多数加油站是自助服务，消费者只需把车开到加油站，刷一下信用卡，然后选择要加的油号，就可以自助加油了。使用自助加油机就不用非要等工作人员来操作，可以缩短排队等候的时间。
4、以环保为趋势，发展绿色油品
随着人们对环保的逐渐重视，近年来国外加油站无论在设备还是油品销售方面均倾向于环保趋势。加油站在满足功能需要的基础上，进一步优化加油站设计，全面提升加油站建设标准，逐步推广非金属材料的双层罐壁储油罐和环保加油枪、加油泵等设备的应用。国际大石油公司生产更高标准的清洁油品，提高燃烧系数、降低污染度，不再用品号的概念区别产品特质。尽管这些油品价格高，但因其污染系数低、能效高、利于车辆保养等而受到用户的青睐，极大地提高了品牌认知度。
5、重视品牌形象和品牌管理
国外加油站虽然经营模式多样化，但为了维护加油站和石油公司的形象，都非常重视品牌管理。对自有他营、合资联营、特许加盟加油站经营者和管理非常严格；对承包加盟者制定详细的相关手册，不但要求承包人有足够的保证金，而且有较强的管理能力。各加油站的市场定位也非常明确，针对不同的消费层次、不同的客户群，采取相应的策略和定价方式。
国内加油站的现状
近年来，随着中国国民经济的快速发展、交通基础设施的不断改善和机动车保有量的快速增加，加油站已成为民众生活中不可或缺的一部分。在中国，加油站经历了一个由少到多、由分散经营到规模经营、由单一经济成分向多种经济成分、由经验型管理向专业化管理、由单品种经营向多种经营转化的发展过程。截止2015年，我国加油站数量约9.6万座，中石油、中石化仍旧占据国内零售市场的半壁江山，不论是从加油站数量还是零售销量，两大石油巨头仍然位居上游。
国内加油站的发展方向
面对全球经济一体化趋势，这就意味着中国石油、石化行业将直接面临国际市场竞争。面对全球性跨国公司的重组及全球战略的变化，加之这些公司在成品油分销业务上先进的管理方式和技术，国内成品油零售行业发展步伐必须加快。
为增强加油站的综合型多元化发展，通过非油业务的推展，有效的提高了加油站销量。从2007年开始，中国石油、中国石化两大集团开始大举开展加油站非油业务，加油站已由过去单一供应油品向提供购物、洗车、汽修、快餐等综合服务转变。数据显示，截止2015年底中国石化已有3万座加油站2.4万家易捷便利店，其销售公司的新兴业务交易额将达到248亿元，同比增幅达45%。而中石油便利店也由最初的2974座增加到目前的1.6万余座，累计实现非油收入445.9亿元。
另外国内加油站也在积极摆脱传统的老路子，通过“互联网＋”来实现引流，在新的领域创造一种新的生态，如智慧加油站的发展，作为“互联网+成品油营销”的产物，顺应了时代潮流，引领了业务发展方向。而除了非油业务的发展，国内加油站借助外国加油站发展的经验，可以继续推进加油自主化的发展，实现更低成本与最大利润的结合；另外还要继续推进油品质量升级的发展，推进国五汽柴油的销售，提前布局国六油品供应。
总结：在现行的国内市场机制下，加油站无疑成为了石油产业链中利润最稳定，收益最高的一项。另外，随着全民生活水平以及购买能力的不断提升，汽车保有量每年稳步增长，人民对生活环境以及便捷服务要求越来越高，后期国内成品油零售市场的竞争会日趋激烈，同时也是创新的机遇。加强品牌意识、创新改革经营模式，将会是稳固市场的必经之路。
加油站，通常指的是为汽车和其它机动车辆服务的、零售汽油和机油的补充站，是石油成品油销售行业的零售企业。国外特别是欧美国家由于市场化较早，为了使企业的竞争力更强，加油站运营商不断采用新管理模式或新技术，推出新的增值服务，以在持续增强的竞争环境生存下来。作为成品油的零售终端，近年来国内加油站的零售利润比较客观，这也引发了更多的主体竞争，而国外加油站的发展有哪些值得国内加油站借鉴的经验呢？
国外加油站的发展趋势及经营特点
1、加油站数量减少，而单站规模大型化
近几年来，由于激烈的竞争、严格的环保要求、较高的燃油税，国外油品销售企业之间不断进行重组合并，以及大型多功能加油站的崛起，国外加油站在数量上呈减少状态，与此同时个体加油站规模趋于大型化，经营主体趋于集中化。随着油品仓储以及安全环保技术的成熟完善，加油站行业的进入壁垒逐步降低，成品油零售市场竞争日趋激烈，行业毛利水平呈下降趋势，不同加油站主体间的兼并与重组频繁，一些小型加油站被迫关闭，加油站数量逐年减少。
2、加油站多功能化，非油业务如火如荼
随着激烈的市场竞争，国外加油站的经营方式和服务内容由单一的加油服务转向多元化服务。从欧美加油站近年来的发展趋势看，一个突出特点是多元化经营，非石油产品的销售已经超过了成品油产品。国外大石油公司或与大型零售企业联合，或自己在加油站增设便利店，开发汽车用品销售、汽车检维修、汽车美容、车辆出租、货运信息、邮局服务、银行服务、美发服务、旅游信息服务、网吧以及销售百货、副食、饮料、工艺纪念品等。
在很多国家和地区，便利店逐步发展成大多数加油站采用的首选模式。为人们提供了极大的便利，人们在加油的同时可以顺便购物，从而增加了到便利店购物的人群，又或者人们在购物前后可以顺便加油，从而增加加油站的油品销售，二者相互依赖，相互促进。
3、加油服务自助化
新设备、新技术在加油站的广泛应用，深刻地改变了油品零售行业的经营和管理方式，成为加油站核心竞争力的重大影响因素。企业对高效率与低成本的追求源于对利润最大化的追求。在加油站竞争日趋激烈的情况下，加油站经营主体为了生存和获得竞争优势，就必须想办法提高管理效率并降低油品运营成本，其中一个重要措施就是加大自动化设备的投入。据了解，国外的自助加油十分普遍。美国多数加油站是自助服务，消费者只需把车开到加油站，刷一下信用卡，然后选择要加的油号，就可以自助加油了。使用自助加油机就不用非要等工作人员来操作，可以缩短排队等候的时间。
4、以环保为趋势，发展绿色油品
随着人们对环保的逐渐重视，近年来国外加油站无论在设备还是油品销售方面均倾向于环保趋势。加油站在满足功能需要的基础上，进一步优化加油站设计，全面提升加油站建设标准，逐步推广非金属材料的双层罐壁储油罐和环保加油枪、加油泵等设备的应用。国际大石油公司生产更高标准的清洁油品，提高燃烧系数、降低污染度，不再用品号的概念区别产品特质。尽管这些油品价格高，但因其污染系数低、能效高、利于车辆保养等而受到用户的青睐，极大地提高了品牌认知度。
5、重视品牌形象和品牌管理
国外加油站虽然经营模式多样化，但为了维护加油站和石油公司的形象，都非常重视品牌管理。对自有他营、合资联营、特许加盟加油站经营者和管理非常严格；对承包加盟者制定详细的相关手册，不但要求承包人有足够的保证金，而且有较强的管理能力。各加油站的市场定位也非常明确，针对不同的消费层次、不同的客户群，采取相应的策略和定价方式。
国内加油站的现状
近年来，随着中国国民经济的快速发展、交通基础设施的不断改善和机动车保有量的快速增加，加油站已成为民众生活中不可或缺的一部分。在中国，加油站经历了一个由少到多、由分散经营到规模经营、由单一经济成分向多种经济成分、由经验型管理向专业化管理、由单品种经营向多种经营转化的发展过程。截止2015年，我国加油站数量约9.6万座，中石油、中石化仍旧占据国内零售市场的半壁江山，不论是从加油站数量还是零售销量，两大石油巨头仍然位居上游。
国内加油站的发展方向
面对全球经济一体化趋势，这就意味着中国石油、石化行业将直接面临国际市场竞争。面对全球性跨国公司的重组及全球战略的变化，加之这些公司在成品油分销业务上先进的管理方式和技术，国内成品油零售行业发展步伐必须加快。
为增强加油站的综合型多元化发展，通过非油业务的推展，有效的提高了加油站销量。从2007年开始，中国石油、中国石化两大集团开始大举开展加油站非油业务，加油站已由过去单一供应油品向提供购物、洗车、汽修、快餐等综合服务转变。数据显示，截止2015年底中国石化已有3万座加油站2.4万家易捷便利店，其销售公司的新兴业务交易额将达到248亿元，同比增幅达45%。而中石油便利店也由最初的2974座增加到目前的1.6万余座，累计实现非油收入445.9亿元。
另外国内加油站也在积极摆脱传统的老路子，通过“互联网＋”来实现引流，在新的领域创造一种新的生态，如智慧加油站的发展，作为“互联网+成品油营销”的产物，顺应了时代潮流，引领了业务发展方向。而除了非油业务的发展，国内加油站借助外国加油站发展的经验，可以继续推进加油自主化的发展，实现更低成本与最大利润的结合；另外还要继续推进油品质量升级的发展，推进国五汽柴油的销售，提前布局国六油品供应。
总结：在现行的国内市场机制下，加油站无疑成为了石油产业链中利润最稳定，收益最高的一项。另外，随着全民生活水平以及购买能力的不断提升，汽车保有量每年稳步增长，人民对生活环境以及便捷服务要求越来越高，后期国内成品油零售市场的竞争会日趋激烈，同时也是创新的机遇。加强品牌意识、创新改革经营模式，将会是稳固市场的必经之路。
